Plně respektujeme právo každého na soukromí a ochranu údajů. Maximální bezpečnost při zpracování vašich osobních údajů a zároveň jejich ochrana je v naší společnosti samozřejmostí, na kterou se můžete spolehnout.
Abychom zajistili ochranu každého vašeho osobního údaje, s nímž přijdeme do styku při naší práci, přijali jsme technická, organizační a personální opatření v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. července 2016. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále také „nařízení o ochraně osobních údajů“, jen „GDPR“) a také, že všechna tato námi přijatá opatření jsou v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále také „zákon o ochraně osobních údajů“).
Je pro nás důležité, aby každý, kdo využívá naše služby, byl informován o důvodech a způsobech zpracování osobních údajů, o způsobech nakládání s osobními údaji, jakož i o právech, která zákon v souvislosti se zpracováním osobních údajů stanoví. V tomto dokumentu vám poskytujeme všechny potřebné informace týkající se výše uvedených oblastí.
V souvislosti s opatřeními přijatými na ochranu osobních údajů se řídíme přísnými pravidly, která určují, který zaměstnanec společnosti Amarivas s.r.o. má přístup k osobním údajům a které vaše osobní údaje je oprávněn zpracovávat.
1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?
Správcem osobních údajů je společnost Amarivas s.r.o., se sídlem Obchodná 9076/3D, 010 08 Žilina, IČO 56609001.
Svá práva můžete uplatnit na následující e-mailové adrese: info@amarivas.sk 2.
Jaké osobní údaje zpracováváme?V naší společnosti pracujeme pouze s osobními údaji, které nám umožňují poskytovat služby v rámci naší činnosti, tj. zpracovávat objednávky našich zákazníků z hlediska administrace a doručování, a to za účelem plnění našich zákonných povinností a také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů.
3. Pro jaké účely zpracováváme osobní údaje?
Osobní údaje našich klientů zpracováváme za účelem poskytování zboží a služeb v rámci našeho podnikání. Jednotlivé účely charakterizujeme následovně:
Zpracování údajů na základě plnění smlouvy Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi zákazníkem jako naším zákazníkem a námi jako dodavatelem při využívání našich služeb. V tomto případě jsou osobní údaje zpracovávány pouze v rozsahu, který je nezbytný pro uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jedná se zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy a registraci odběratelů.
Za tímto účelem je poskytnutí osobních údajů zákazníkům zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro úspěšné uzavření smlouvy a její následné plnění. Bez těchto údajů bychom nemohli smlouvu se zákazníkem uzavřít a plnit povinnosti a práva z ní vyplývající.
Zpracování údajů pro marketingové účely Osobní údaje našich klientů zpracováváme také pro marketingové účely, pokud k tomu máme souhlas našich klientů. Marketing se týká zejména následujících činností:
Nabídka produktů a služeb společnosti Amarivas s.r.o. Nabídky vám mohou být zasílány elektronicky na základě vašeho souhlasu, zejména prostřednictvím e-mailu, SMS a zpráv na sociálních sítích.
Zasílání informačních e-mailů obsahujících obchodní nabídky, články a informace z činnosti společnosti Amarivas s.r.o.
Souhlas poskytnutý pro marketingové účely je dobrovolný. Je však nezbytný k tomu, abychom vám mohli zasílat nabídky služeb společnosti Amarivas s.r.o. Bez vašeho souhlasu vám nemůžeme poskytovat jednotlivé nabídky zboží a služeb. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na e-mailové adrese: info@amarivas.sk.
4.
Používání souborů cookie Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho počítače nebo mobilního zařízení při návštěvě našich stránek. To mimo jiné umožňuje našim webovým stránkám (v závislosti na typu souboru cookie) zapamatovat si vaše nedávné aktivity a uživatelské preference, jako jsou přístupové údaje, jazyk, velikost písma nebo nastavení zobrazení našich webových stránek po určitou dobu, takže při příští návštěvě webových stránek nemusíte tyto preference znovu nastavovat.
Při návštěvě našich stránek se některé údaje zpracovávají automaticky, např. informace o použitém internetovém prohlížeči a operačním systému, doméně webové stránky, ze které na naše stránky přistupujete, počtu návštěv, průměrné době strávené prohlížením konkrétních stránek atd. Tyto údaje jsou ukládány za účelem sledování atraktivity našich webových stránek a také za účelem zlepšení jejich funkčního a obsahového nastavení. To je také náš oprávněný zájem, který je právním základem pro zpracování vašich údajů. Zpracování výše uvedených údajů probíhá pomocí souborů cookie, IP adres a dalších technických nástrojů, které nám umožňují vyhodnotit, které části našich webových stránek jsou oblíbené, co si návštěvníci našich webových stránek prohlížejí a kolik času na těchto stránkách tráví. Soubory cookie se skládají z informací, které webový server odesílá a ukládá do vašeho internetového prohlížeče. Tyto informace jsou pak při každé návštěvě našich webových stránek odeslány zpět na webový server. To umožňuje webovému serveru identifikovat a sledovat váš prohlížeč. Soubory cookie používané provozovatelem jsou klasifikovány jako tzv. technické soubory cookie, které jsou nezbytné pro sledování datového provozu za účelem přizpůsobení našich webových stránek potřebám návštěvníků.
Když navštívíte naše webové stránky, máte možnost souhlasit s používáním souborů cookie pomocí tlačítka souhlasu. Pokud souhlas nepotvrdíte nebo pokud používání souborů cookie zakážete, budete mít k našim webovým stránkám stejný přístup, jako kdybyste souhlas udělili, což bude mít za následek méně přesné údaje pro naše účely, tj. pro účely optimalizace webových stránek. Upozorňujeme také, že i když s používáním souborů cookie souhlasíte, můžete je ze svého prohlížeče kdykoli odstranit. V takovém případě budete při další návštěvě našich webových stránek požádáni o opětovné udělení výše uvedeného souhlasu.
Používání našich webových stránek dále analyzujeme prostřednictvím služby Google Analytics. Služba Google Analytics shromažďuje informace o používání našeho portálu pomocí souborů cookie. Shromážděné informace týkající se našeho portálu slouží k vytváření komplexních zpráv o používání našeho portálu. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese: https://policies.google.com/privacy.
5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
Osobní údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu, pokud nám to ukládají obecně závazné právní předpisy, zejména zákon o DPH v souvislosti s archivací daňových dokladů obsahujících vaše údaje.
Osobní údaje získané na základě souhlasu budou zpracovávány do doby, než zákazník souhlas odvolá nebo dokud jej neodvolá, tj. po dobu trvání zájmu zákazníka o naplnění účelu jejich zpracování, např. po dobu trvání zájmu o zasílání newsletteru.
Po uplynutí této doby budou osobní údaje vymazány, s výjimkou údajů, které můžeme nadále zpracovávat za účelem obhajoby našich právních nároků podle obecně platných právních předpisů. 6. Odkudzískáváme osobní údaje? Osobní údaje získáváme od:
– Přímo od klienta při uzavření, v průběhu trvání a plnění smlouvy.
– Přímo od klienta na základě souhlasu se zasíláním informačních e-mailů.
– od jiných osob, kterým klient udělil souhlas.
7. Jak můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely?
Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely je založen na dobrovolnosti, proto jej může klient kdykoli odvolat. Pokud si klient nepřeje dostávat od nás nabídky, může nás o této skutečnosti informovat e-mailem na adresu info@amarivas.sk.
Co by mělo odvolání souhlasu obsahovat?
Kdo se odvolává. Uveďte své jméno, příjmení a e-mailovou adresu.
Uveďte, že si nepřejete, abychom dále zpracovávali vaše osobní údaje pro marketingové účely. Svůj souhlas můžete odvolat obecně (bude se vztahovat na všechny marketingové aktivity) nebo specifikovat, kterých marketingových aktivit se odvolání týká.
Odvolání by mělo být adresováno společnosti Amarivas s.r.o.
Svůj souhlas můžete také odvolat pomocí speciálního odkazu umístěného na konci každé marketingové zprávy, kterou od nás obdržíte elektronickou cestou.
Jak můžete zaslat odvolání souhlasu? Odvolání souhlasu můžete zaslat e-mailem na adresu:infoåmarivas.com
Svůj souhlas můžete také odvolat pomocí speciálního odkazu umístěného na konci každé marketingové zprávy, kterou od nás obdržíte elektronickou cestou.
8. Jaká práva má klient v souvislosti se zpracováním osobních údajů?
Klademe velký důraz na dodržování práv našich zákazníků. V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo uplatnit následující práva:
Poskytnutí informací o zpracování osobních údajů Jedná se zejména o totožnost a kontaktní údaje správce, účely zpracování a kategorie údajů, informace o příjemci nebo kategoriích příjemců osobních údajů, informace o předávání osobních údajů do třetích zemí, dobu uchovávání osobních údajů, oprávněné správce, seznam vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace o tom, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.
Právo na přístup k údajům Zákazník má právo ověřit si, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány, má zákazník právo na přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených údajů, příjemcích a době uchovávání osobních údajů. Zákazník má rovněž právo být informován o svých právech a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Zákazník má rovněž právo na přístup k informacím o zdroji osobních údajů, o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, a také k informacím a zárukám v případě předání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizaci. Zákazník má právo na poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu V případě, že došlo ke změně vašich osobních údajů, v jejímž důsledku by společnost Amarivas zpracovávala zastaralé nebo nepřesné osobní údaje, můžete nás o tom informovat a my zaznamenané osobní údaje opravíme.
Právo na výmaz Osobní údaje jsme povinni vymazat v určitých zákonem stanovených případech na pokyn zákazníka. Uplatnění práva na výmaz pro nás znamená povinnost posoudit, zda jsou splněny zákonem požadované podmínky pro výmaz, neboť v některých zákonem stanovených případech jsme povinni osobní údaje uchovávat a archivovat po zákonem stanovenou dobu, a to i přes žádost klienta o výmaz údajů.
Právo na omezení zpracování údajů Právo na omezení zpracování údajů můžete uplatnit, pokud si přejete, abychom vámi poskytnuté osobní údaje zpracovávali výhradně z nezbytných zákonných důvodů, nebo pokud požadujete, abychom vaše osobní údaje zablokovali.
Právo na přenositelnost údajů Pokud zákazník požádá, abychom jeho osobní údaje poskytli jiné společnosti, má možnost nás požádat o předání svých osobních údajů ve vhodném formátu. Učiníme tak, pokud nám v tom nebrání žádné právní nebo jiné významné překážky.
Právo vznést námitku proti automatizovanému individuálnímu rozhodování V případě, že se zákazník domnívá nebo zjistí, že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo že jsou jeho osobní údaje zpracovávány v rozporu s platnými právními předpisy, žádáme jej, aby nás kontaktoval a požádal o vysvětlení nebo o nápravu vzniklého nevyhovujícího stavu. Může také přímo vznést námitku proti automatizovanému rozhodování.
Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů Klient se může obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky s jakoukoli stížností nebo podnětem v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
Uplatnění vašich práv Své právo na ochranu osobních údajů poskytnutých společnosti Amarivas s.r.o. můžete uplatnit na adrese info@amarivas.sk. Vyjádření poskytujeme bezplatně. V případě, že by stížnost byla nadbytečná nebo by se opakovala, máme právo účtovat přiměřený poplatek, který zohledňuje administrativní náklady spojené s poskytnutím informace.
9. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?
Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje klient společnosti Amarivas s.r.o. Společnost má přístup k osobním údajům jako správce. Přístup k osobním údajům mají především zaměstnanci společnosti Amarivas s.r.o., osobní údaje mohou být zpřístupněny také smluvním zprostředkovatelům, jako jsou programátoři, správci e-shopu, doručovatelé a účetní.
Smluvní zprostředkovatelé jsou společnosti, které spravují náš systém a zajišťují chod společnosti a fungování jejích jednotlivých částí. Společnost Amarivas s.r.o. má s těmito zprostředkovateli uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů. Zprostředkovatelé jsou rovněž vázáni pravidly ochrany osobních údajů, včetně mlčenlivosti, aby byla zaručena nejvyšší úroveň právní ochrany, která odpovídá požadavkům platných právních předpisů Slovenské republiky.